Политика конфиденциальности
Yallo! — рабочее приложение компании ARTechnology MMC. Политика относится к мобильному приложению pro.yallo.app и сервисам, обеспечивающим его работу. Обновлено: 26 сентября 2026 года.
Кто отвечает за данные
ARTechnology MMC обеспечивает работу Yallo!, доступ, безопасность и поддержку. Ваша компания определяет, кто имеет доступ к её рабочему пространству и как используются записи о клиентах, сотрудниках, заказах и финансах. Такие рабочие данные мы обрабатываем по поручению компании. По вопросам конфиденциальности пишите на hello@yallo.pro; по вопросам прав доступа и рабочих записей можно также обратиться к администратору вашей компании.
Какие данные обрабатываются
Состав данных зависит от ваших прав и используемых функций: имена и идентификаторы аккаунтов, сведения для входа, принадлежность к компании и магазинам; имена, телефоны, электронная почта и адреса доставки клиентов и сотрудников; заказы и история покупок; оплаты, расходы, остатки, зарплаты и другие финансовые записи; заметки, рабочие сообщения, вопросы аналитику, загруженные фотографии и документы, сформированные из рабочих записей. Технические данные включают IP-адрес, версии приложения и системы, идентификаторы установки и push, события открытия экранов и действий, диагностические записи. Данные сотрудников и клиентов может вводить администратор.
Камера, фотографии и геопозиция
Камера также может сканировать QR-код компании. Камера и выбор фото используются по вашей инициативе для изображений букетов и товаров, пересчёта и поиска по фотографии. Постоянная запись камеры не ведётся. Карта доставки может запросить геопозицию при открытом приложении, чтобы выбрать точку после вашего разрешения; координаты доставки могут сохраняться в заказе. Фонового отслеживания местоположения в этом выпуске нет. Разрешения можно не выдавать и пользоваться остальными функциями. При просмотре карты выбранная область и технические сведения соединения передаются сервису картографических изображений OpenStreetMap. Поиск адреса в Android и iOS использует системный геокодер устройства: поисковый текст обрабатывает поставщик операционной системы или устройства, например Google или Apple, где применимо. На Android при запуске поиска адреса запрашивается разрешение на геопозицию при открытом приложении. Приложение не отправляет адресные запросы в Nominatim автоматически. Адрес можно ввести вручную без поиска. Не добавляйте в поиск карты имена клиентов, телефоны и личные заметки.
Для чего нужны данные
Данные используются для входа и проверки прав, работы с заказами и остатками, учёта операций, пересчётов, аналитики, поиска по изображению, рабочих уведомлений и диагностики. События экранов и действий помогают улучшать навигацию и надёжность. Рабочие push могут отображаться на экране блокировки; уведомления настраиваются в системе телефона. Yallo! не использует эти данные для рекламного таргетинга.
Кому передаются данные
Рабочие записи доступны уполномоченным сотрудникам вашей компании в пределах их прав. Инфраструктурные поставщики обеспечивают хранение, размещение и защиту соединений, включая Cloudflare и, при соответствующей настройке, хранилище DigitalOcean. Expo и Google Firebase доставляют Android-уведомления и обрабатывают идентификаторы установки и содержимое уведомлений; компоненты Google ML Kit обрабатывают техническую диагностику и сведения об использовании. Картографические изображения предоставляет OpenStreetMap; поиск адреса использует системный геокодер Android или iOS и условия конфиденциальности поставщика операционной системы или устройства, например Google или Apple, где применимо. При включённой ИИ-аналитике вопрос и необходимый для ответа рабочий контекст могут передаваться настроенному поставщику модели; доступны интеграции Anthropic, Google, DeepSeek и OpenRouter. Не каждая компания использует все интеграции. Telegram, WhatsApp и другие подключённые компанией сервисы получают необходимые записи при включённом рабочем сценарии или выбранном вами действии отправки. Не передавайте в ИИ и внешние сервисы лишние чувствительные сведения. Обработка может происходить за пределами вашей страны. При создании товара его фотография и контекст также могут передаваться внешней ИИ-модели через OpenRouter для подготовки описания и переводов; сформированный текст товара может передаваться Cohere для поисковых векторов. Текущая настройка аналитика использует модель DeepSeek через OpenRouter. Серверная диагностика ошибок может обрабатываться Sentry. Это отдельные сценарии от сопоставления букетов по фото, где вектор изображения вычисляется на нашем сервере.
Хранение и защита
Соединения мобильного сервиса используют HTTPS. Доступ к рабочим пространствам защищён авторизацией и разрешениями. Учётные и рабочие записи хранятся, пока нужны для предоставления сервиса и выполнения договорных, бухгалтерских, правовых обязательств и требований безопасности. Удаление аккаунта не означает автоматического удаления заказов и финансовой истории компании, которые необходимо сохранить. Журналы и резервные копии могут сохраняться дольше активных записей в соответствии с циклом их хранения. Мы не обещаем мгновенное удаление из каждой резервной копии. При запросе сообщим, какие данные можно удалить или обезличить, а для сохраняемых данных — категории, причину и применимый срок хранения.
Ваши возможности и удаление
Запрос на удаление аккаунта можно начать внутри Yallo!: откройте меню аккаунта → «Аккаунт и настройки» (для аудитора — вкладку «Аккаунт») → «Удаление аккаунта». Подтвердите запрос текущим паролем и отметкой согласия, затем отправьте его. Приложение сохраняет обращение и показывает номер и статус ожидания; это не подтверждение уже выполненного удаления. При повторном открытии экрана можно проверить запрос. Подтверждённые обращения обрабатываем в течение 30 дней и объясняем, какие записи необходимо сохранить. Для подачи запроса внутри приложения письмо не требуется. Без доступа к приложению используйте страницу запросов или hello@yallo.pro: укажите код компании, логин и адрес для ответа, но не пароль и коды входа. Тем же способом можно запросить доступ к данным или исправление. Мы проверяем принадлежность запроса и при необходимости согласуем рабочие записи с компанией. Деактивация и удаление приложения с устройства не равны удалению аккаунта и связанных персональных данных.
Аудитория и изменения
Yallo! предназначен для совершеннолетних пользователей в работе и не ориентирован на детей. Сообщите нам, если сведения о ребёнке были предоставлены неправомерно. При изменении практик обработки мы обновим документ и его дату. Контакт по вопросам данных: ARTechnology MMC, hello@yallo.pro.